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【康展学车】用行动诠释廉洁文明教学

      随着驾培市场愈演愈烈的竞争态势来临,在倒逼驾培机构管理者逐渐转变强化服务观念的同时,”康展学车”旗下的几家驾校同出新招,用提高员工收入增加补贴等方式来提升服务质量,杜绝使学员不满意事情发生的同时要求全体教练员和其他岗位人员不抽学员一支烟,不喝学员一瓶水,教学车辆每日二次清洗随时保持洁净如新等管理机制。

       不抽学员一支烟,不喝学员一瓶水,看似是一件小事,但真正要求每天坚持这一清规戒律,对每位教练员确实是一件难事。我们伟大领袖毛主席曾说过,一个人做一件好事不难,难就难在每天都做好事。此话同理,康展驾校在经过调研后决定出台二项”特别制度”并营造互相鼓励、学员配合、共同监督的学车环境和氛围。一是为创建无烟学车环境,对所有教练员进行校园或训练区域禁烟考核,每月发放补贴200元,如有违反者扣除原领的补贴奖并给予处罚,第一次处罚50元,第二次处罚200元,第三次劝退处理。二是在训练场和校区悬挂多条横幅标语,希望学员理解驾校的管理方式并给予配合和监督教练员的执行情况。三是张榜公示员工廉洁服务承诺书,广而告之廉洁服务承诺的具体事项和详细内容及承诺人员的名单。四是对车辆的清洗情况每日有专人早、晚进行认真检查,并不定期实行驾校交叉互换检查,对未达到卫生标准的车辆,取消该车教练员的200元洗车补贴。
       面对驾培成本上升利润下滑的局面,笔者认为”康展学车”旗下的驾校管理层用提高员工收入实行有奖有罚的考核机制,激励员工做好服务学员的教学工作,不是为了标新立异,而是用实际行动诠释”康展学车”品牌的特色和优势,用实际行动来证明”康展学车”,”让学员更满意”的态度和决心。确保每位学员在康展这个大家庭体验快乐学车全过程,享受到超值的感动式服务。

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